Questions fréquemment posées

Nos bureaux situés au 3 avenue du Président Kennedy sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 sans interruption.

Un objet perdu est gardé toute la journée à bord du bus. Il est ensuite gardé dans un lieu sûr le soir. L'objet perdu est alors disponible le lendemain matin à partir de 9h00 au dépôt de bus au 22 rue du Gabian (zone J). Appelez le dépot au 97 70 22 00 avant de vous déplacer.

Munissez vous d'une photo d'identité et d'une pièce d'identité du titulaire de la future carte.

Formulaire de demande de carte sans contact nominative.

Informations légales sur la conservation de données nominatives.

Les plans du réseau sont disponibles à nos bureaux, dans les bus et à l'office du tourisme.

Autobus et Bateau-Bus pour vous déplacer :
    Ligne 1 : Monaco Ville - Saint Roman (Aller et Retour).
    Ligne 2 : Monaco Ville - Jardin Exotique (Aller et Retour).
    Ligne 4 : Condamine - Saint Roman (à compter du 2 fevrier 2009) (Aller et Retour).
    Ligne 5 : Fontvieille - Hôpital (Aller et retour).
    Ligne 6 : Fontvieille - Larvotto (Aller et Retour).
    Bateau-bus : Quai Kennedy - Digue sud, Terminal croisière (traversée du port).
    Bus de soirée : dessert tout Monaco de 21h20 à 0h20 tous les jours (à compter du 2 février 2009).
    Bus de nuit : dessert tout Monaco en continuité du bus de soirée jusqu'à 4h00 du matin, les nuits du vendredi à samedi et samedi à dimanche.

Dans l'autobus :
Auprès du conducteur, à la montée dans l'autobus. (Tickets unitaires, cartes 10 voyages, Abonnement mensuel et carte touristique journalière).

À nos bureau :
Compagnie des Autobus de Monaco, 3, av. du président J.F. Kennedy, 98000 Monaco. (Uniquement, les titres non vendus sur les autobus).

Les cartes scolaires n'existent plus. Les équivalents sont les cartes attribuées à toute personne de moins de 26 ans.

Rendez-vous à l'un des arrêts du réseau de la Principauté :
   1. La montée dans l'autobus s'effectue exclusivement par l'avant sauf en cas d'autorisation particulière du conducteur ou d'un contrôleur de la C.A.M . Si vous disposez d'un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel sur carte sans contact, l'accès peut se faire également par les portes centrales ou arrières.
   2. Munissez-vous de votre titre de transport ou adressez-vous au conducteur.
   3. Validez le titre dans les appareils prévus à cet effet puis conservez le titre sur vous pendant votre voyage.

Il est possible d'effectuer une ou plusieurs correspondances dans les 30' suivant la 1ère validation sans restriction sur le choix du trajet, de l'arrêt.

Vous devez obligatoirement : VALIDER A CHAQUE FOIS votre carte sans contact, ou présenter votre ticket de détail au conducteur - receveur pour délivrance d'une CONTREMARQUE.

Pour profiter dès à présent de votre abonnement TER+ Principauté de Monaco, il vous suffit de remplir le formulaire d’adhésion en joignant une photo, une photocopie de votre carte d’identité et votre attestation patronale. Vous pouvez déposer votre dossier dans la gare de votre choix ou dans les espaces billettique dédiés.

Vous pouvez également envoyer votre dossier par la poste à l’adresse suivante:
 
SNCF – Gare de Nice Ville
Espace Billettique
Avenue Thiers
06008 Nice Cedex 1
 
Votre carte nominative vous sera fournie dans un délai de 10 jours.

Si vous n'arrivez pas à valider votre titre de transport, adressez vous au conducteur.

Si votre titre n'est plus valable, vous devrez recharger votre carte auprès du conducteur.

Si le titre de transport est défectueux, achetez un nouveau titre auprès du conducteur. Gardez le reçu et adressez vous à nos bureaux afin d'obtenir un duplicata de votre carte.

Indicateurs couleurs des valideurs:

- Vert: OK, votre titre est validé
- Orange: titre déjà validé
- Rouge: titre périmé ou carte défectueuse

Chaque voyageur doit être muni d’un titre de transport  qu’il aura validé lors de son accès à bord, y compris pour les titres gratuits.

Le voyageur est tenu de présenter son titre de transport, à toute réquisition, au conducteur et/ou au contrôleur.

Il n'est pas possible de changer de formule en cours de validité. Le terme doit être atteint. Cependant il est possible d'anticiper son achat, l'abonnement devenant actif lors de la première validation à l'échéance de la formule en cours. 

La montée se fait par la porte avant. Pour les voyageurs déjà en possession d’un abonnement en cours de validité (annuel, trimestriel ou mensuel), la montée pourra se faire par chacune des portes. En cas de fin de validité de son titre, l’abonné est tenu de s’adresser au conducteur pour régulariser sa situation.

Les animaux sont interdits dans les véhicules :

•    Seul sont admis à voyager gratuitement, les animaux de petite taille, convenablement enfermés dans des sacs ou paniers (max 45 cm), à condition qu’ils ne puissent ni salir ni incommoder les voyageurs.

•    Les chiens au sol tenus en laisse en respectant les règles et lois en vigueur à Monaco dans les lieux publics (concernant le port de la muselière par exemple). Leur maître doit acquitter le prix de leur place.