FAQ
Ja, dieses Dokument wird im Bus ausgehängt. Sie können es auch unten finden.
Unsere Handelsagentur befindet sich in der Rue du Gabian 22-24 im Stadtteil Fontvieille. Der Empfang der Öffentlichkeit erfolgt von Montag bis Freitag durchgehend von 8:30 bis 16:30 Uhr.
Halten Sie ein Passfoto und einen Ausweis des zukünftigen Karteninhabers bereit.
Ein verlorener Gegenstand, der von der C.A.M. gefunden wurde, wird den ganzen Tag über im Bus aufbewahrt. Am selben Abend, wenn der Bus zum Busdepot zurückkehrt, wird der Gegenstand an einem sicheren Ort deponiert. Der Gegenstand ist dann am nächsten Morgen ab 9.00 Uhr im Busdepot in der Rue du Gabian 22-24 (Zone J) verfügbar.
Rufen Sie in jedem Fall das Depot unter 97 70 22 00 an, bevor Sie sich auf den Weg machen.
Fast das gesamte Fürstentum wird von einem Netz aus 10 Tageslinien + 2 Nachtlinien + 1 Bootsbuslinie und einem Transportdienst auf Abruf namens CLICBUS bedient.
Linie 1: Monaco Ville - Saint Roman
Linie 2: Monaco Ville - Jardin Exotique (Exotischer Garten)
Linie 3: Fontvieille - Hector Otto
Linie 4: Fontvieille - Saint Roman
Linie 5: Fontvieille - Krankenhaus
Linie 6: Fontvieille - Larvotto
Linie X1: Jardin Exotique - Place d'Armes
Linie X2: Jardin Exotique - Monte-Carlo Tourisme
Linie X3: Albert II - Larvotto
Linie X4: Albert II - Saint Roman
Linie N1: Albert II - Larvotto
Linie N2: Monaco-Ville - Exotischer Garten
Wasserbus: Quai des Etats-Unis - Quai Antoine 1er (Kreuzfahrtterminal).
Im Bus :
Beim Fahrer, wenn Sie in den Bus einsteigen (Einzelfahrscheine und 15-Fahrten-Karten).
In unserer Agentur :
Compagnie des Autobus de Monaco, 22/24 rue du Gabian, 98000 Monaco.
Im Internet www.cam.mc, Rubrik "Boutique" :
Für Besitzer einer identifizierten CAM-Karte (Foto und Vor- und Nachname)
Zusätzlich zu den 10 städtischen Linien im Fürstentum bietet die CAM mehrere Sonderdienste für Schüler an.
- Morgens und abends werden die Schulen Les CARMES, Le PARC und FANB abgeholt. Anmeldung und Informationen beim Sekretariat der Schule. 34€ pro Quartal (Tarif 2024-2025).
Zahlreiche Linienverstärkungen sind an den Orten und zu den Zeiten des Schulschlusses angeordnet.
Ebenso werden am Morgen zusätzlich zu den bestehenden Linien Linienverstärkungen eingerichtet, um den Osten des Fürstentums mit dem neuen Collège Charles III zu verbinden. Zur besseren Information werden zwischen 7:15 und 7:40 Uhr Verstärkungsbusse der Linie 4 eingeführt, die für alle zugänglich sind. Die bevorzugte Haltestelle zum Aussteigen wird HONORE II sein, um dann über die Promenade Honoré II zum Collège zu gelangen.
Die in den ersten Tagen nach Schulbeginn gesammelten Informationen werden es uns ermöglichen, die uns zur Verfügung gestellten Mittel bestmöglich anzupassen.
- Für eine Wiederaufladung genügt es, montags bis freitags von 8.30 bis 16.30 Uhr in unserer Zweigstelle 22-24 rue du Gabian in MONACO im Stadtteil Fontvieille mit der Buskarte des Kindes, dem Einschreibeformular oder der Schulbescheinigung (ein Dokument, das wir aufbewahren) des Kindes und einer Zahlung von 10 Euro vorstellig zu werden.
- Für die Erstellung einer Karte muss zu den oben genannten Belegen ein Foto hinzugefügt werden (das nach der Erstellung der Karte zurückgegeben wird).
- Bei Verlust einer bereits erstellten Karte wird eine Gebühr von 10 Euro für ein Duplikat erhoben.
DIE MONAPASS-ANWENDUNG
Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, vor Ort zu sein, und das Abonnement lieber aus der Ferne abschließen möchten, ist dies mit der Monapass-App möglich!
Folgen Sie dazu den unten angegebenen Schritten.
WICHTIG: Bevorzugen Sie den Kauf des Passes über das Smartphone Ihres Kindes. Eine Internetverbindung ist erforderlich, um auf seinen Fahrschein zugreifen und ihn im Bus entwerten zu können.
Laden Sie von seinem Smartphone aus die MONAPASS-App aus dem iOS- oder Android-Store herunter und erstellen Sie ein Monapass-Konto für Ihr Kind.
Folgen Sie dem Pfad: EMPFANG / TRANSPORT / BUS, wählen Sie das Produkt Schulpass für 10 Euro.
Nach Bestätigung der Dokumente wird das Abonnement aus der Ferne auf das Telefon Ihres Kindes geladen.
Es ist möglich, nach der Bezahlung die Bankdaten zu löschen, um unfreiwillige Käufe zu vermeiden (Meine Infos/Zahlungsmittel).
Das Smartphone wird dann zum einzigen Mittel der Bestätigung für Ihr Kind.
Begeben Sie sich zu einer der Haltestellen des Netzes des Fürstentums :
1. Der Einstieg in den Bus erfolgt ausschließlich über die Vorderseite, es sei denn, der Fahrer oder ein Kontrolleur der C.A.M. erteilt eine Sondergenehmigung. Wenn Sie ein Monats-, Quartals- oder Jahresabonnement mit kontaktloser Karte besitzen, kann der Einstieg auch über die mittleren oder hinteren Türen erfolgen.
2) Halten Sie Ihren Fahrschein bereit oder wenden Sie sich an den Fahrer.
3) Entwerten Sie den Fahrschein in den dafür vorgesehenen Geräten und tragen Sie ihn während der Fahrt bei sich.
Die gesamte Busflotte Monacos sowie der Schiffsbus sind mit Entwertern ausgestattet, die die meisten Bankkarten akzeptieren, mit Ausnahme von American Express und Nickel-Karten. Bei einer Kontrolle genügt es, dem Kontrolleur die entwertete Bankkarte vorzuzeigen.
Wenn Sie Ihre Bankkarte am Entwerter validieren, wird kein Fahrschein ausgestellt. Wenn Sie Ihre Fahrt oder Ihre Belastung nachweisen müssen, können Sie einen Beleg erhalten, indem Sie auf die Startseite unserer Website gehen und dann auf den Abschnitt "Meine Kreditkartenkaufhistorie" klicken. Sie werden aufgefordert, eine bestimmte Anzahl von Ziffern Ihrer Karte und das Ablaufdatum einzugeben und dann den gewünschten Tag auszuwählen.
Die von Ihrer Bank in Echtzeit übermittelte Information ist nicht ganz korrekt, da es sich um einen Geldbetrag handelt, der für einen Tag im Rahmen einer Mehrfachnutzung der Karte in den Bussen Monacos gesperrt wurde. CAM verfügt nämlich über ein System namens OPEN PAYMENT, das es ermöglicht, die Ausgaben der identifizierten Bankkarte je nach ihrer Verwendung in unseren Bussen zu begrenzen, und zwar täglich, wöchentlich und monatlich.
Der Betrag von 5,50 € entspricht dem täglichen Höchstbetrag, der dem 24-Stunden-Pass entspricht, der für 5,50 € verkauft wird.
Um Mitternacht nach Mitternacht wird ein Ausgleich auf Ihrem Bankauszug vorgenommen, der den tatsächlich belasteten Betrag anzeigt.
Innerhalb von 30 Minuten nach der ersten Validierung können Sie ohne Einschränkungen bei der Wahl der Linie, der Richtung und der Haltestelle eine oder mehrere Verbindungen herstellen.
Sie müssen Ihre kontaktlose Karte oder Ihr kontaktloses Ticket JEDES Mal entwerten. Detailtickets können dem Fahrer zur Ausstellung einer KONTREMARKE vorgezeigt oder direkt an den Entwertern mit dem QR-Code gescannt werden.
Um ab sofort von Ihrem Abonnement TER+ Principauté de Monaco zu profitieren, füllen Sie einfach das Beitrittsformular aus und fügen Sie ein Foto, eine Fotokopie Ihres Personalausweises und Ihre Arbeitgeberbescheinigung bei. Sie können Ihre Unterlagen im Bahnhof Ihrer Wahl oder in den dafür vorgesehenen Bereichen der Fahrkartenautomaten abgeben.
Sie können Ihre Unterlagen auch per Post an die folgende Adresse schicken:
SNCF - Bahnhof Nice Ville
Fahrkartenausgabe
Avenue Thiers
06008 Nice Cedex 1
Ihre Namenskarte wird Ihnen innerhalb von 10 Tagen zugestellt.
Wenn Sie Ihren Fahrschein nicht entwerten können, wenden Sie sich an den Fahrer.
Wenn Ihr Fahrschein nicht mehr gültig ist, müssen Sie Ihre Karte beim Fahrer aufladen.
Wenn der Fahrschein defekt ist, kaufen Sie beim Fahrer einen neuen Fahrschein. Bewahren Sie den Beleg auf und wenden Sie sich an unsere Büros, um ein Duplikat Ihrer Karte zu erhalten.
Farbanzeigen an den Entwertern:
- Grün: OK, Ihr Fahrschein wurde entwertet.
- Orange: Der Titel wurde bereits entwertet.
- Rot: abgelaufener Fahrschein oder defekte Karte
Jeder Fahrgast muss einen Fahrschein mit sich führen, den er beim Einsteigen entwerten muss, auch bei kostenlosen Fahrscheinen.
Der Fahrgast ist verpflichtet, seinen Fahrschein auf Verlangen dem Zugbegleiter und/oder dem Schaffner vorzuzeigen.
Es ist nicht möglich, das Format während der Gültigkeitsdauer zu ändern. Das Ende der Laufzeit muss erreicht sein. Es ist jedoch möglich, den Kauf vorzuziehen, wobei das Abonnement bei der ersten Validierung am Ende der Laufzeit des aktuellen Abonnements aktiv wird.
Der Einstieg erfolgt durch die vordere Tür. Für Reisende, die bereits im Besitz eines gültigen Abonnements (Jahres-, Quartals- oder Monatskarte) sind, kann der Einstieg an jeder der Türen erfolgen. Bei Ablauf der Gültigkeitsdauer des Abonnements muss sich der Abonnent an den Fahrer wenden, um seine Situation zu bereinigen.
Tiere sind in den Fahrzeugen verboten:
- Nur kleine Tiere, die ordnungsgemäß in Taschen oder Körben eingesperrt sind (max. 45 cm), dürfen kostenlos mitfahren, sofern sie die Reisenden weder beschmutzen noch belästigen können.
- Hunde müssen an der Leine geführt werden, wobei die in Monaco an öffentlichen Orten geltenden Regeln und Gesetze (z. B. bezüglich des Tragens eines Maulkorbs) zu beachten sind. Ihr Besitzer muss den Preis für ihren Platz entrichten.