ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Да, этот документ вывешен внутри автобуса. Вы также можете найти его ниже.

Наш офис продаж расположен по адресу 22-24 rue du Gabian в районе Fontvieille. Мы открыты для посетителей с понедельника по пятницу с 8.30 до 16.30 без перерыва.

Возьмите с собой фотографию паспорта и удостоверение личности будущего владельца карты.

Потерянная вещь, найденная C.A.M., хранится на борту автобуса весь день. Вечером, когда автобус возвращается в депо, вещь сдается на хранение в надежное место. На следующее утро вещь можно получить с 9 утра в автобусном парке по адресу 22-24 rue du Gabian (зона J).

Во всех случаях перед приездом звоните в депо по телефону 97 70 22 00.

Почти все княжество обслуживается сетью из 10 дневных линий + 2 ночных + 1 лодочная автобусная линия и служба "Транспорт по требованию" под названием CLICBUS.

Маршрут 1: Монако-Вилль - Сен-Роман
Маршрут 2: Монако-Вилль - Жарден Экзотик
Маршрут 3: Фонтвьей - Гектор Отто
Маршрут 4: Фонтвьей - Сен-Роман
Маршрут 5: Фонтвьей - Больница
Маршрут 6: Фонтвьей - Ларвотто
Маршрут X1 : Экзотический сад - площадь Вооружений
Маршрут X2: Экзотический сад - Туристический Монте-Карло
Маршрут X3: Альбер II - Ларвотто
Маршрут X4: Альбер II - Сен-Роман

Маршрут N1: Альбер II - Ларвотто
Маршрут N2: Монако-Вилль - Жарден Экзотик

Катер-автобус: Quai des Etats-Unis - Quai Antoine 1er (Круизный терминал).

В автобусе:
У водителя при посадке в автобус (разовые билеты и карты на 15 поездок).

В нашем агентстве:
Compagnie des Autobus de Monaco, 22/24 rue du Gabian, 98000 Monaco.

В Интернете www.cam.mc, раздел "Бутик":
Для владельцев идентифицированной CAM-карты (фотография и имя)

В дополнение к 10 городским маршрутам в княжестве, CAM предоставляет несколько специальных услуг для школьников.

- Утренние/вечерние подвозки для школ CARMES, PARC и FANB. Запись и информация у секретаря школы. 34 за семестр (тарифы на 2024-2025 гг.).

Во время и в местах отъезда из школ предусмотрено множество подкреплений.
Кроме того, в дополнение к существующим линиям будут организованы утренние рейсы, связывающие восточные районы Княжества с новым колледжем Карла III. Чтобы было проще узнать, что происходит, с 7.15 до 7.40 утра будет введен резервный автобус на линии 4, доступный для всех. Предпочтительным пунктом высадки будет HONORE II, откуда до школы можно будет добраться по набережной Оноре II.

Информация, собранная в первые дни после начала нового учебного года, позволит нам наилучшим образом скорректировать имеющиеся в нашем распоряжении ресурсы.

- Чтобы пополнить карту, просто зайдите в наш филиал по адресу 22-24 rue du Gabian в районе Фонтвьей в МОНАКО с 8.30 до 16.30 с понедельника по пятницу с автобусной картой вашего ребенка, формой перерегистрации ребенка или школьным аттестатом (который мы сохраним) и оплатой в размере 10 евро.

- Для создания новой карты к вышеуказанным документам (которые будут возвращены после создания карты) необходимо добавить фотографию.

- Если вы потеряете уже выданную карту, вам придется заплатить 10 евро за дубликат.


ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ МОНАПАСА

Если вы не можете приехать на вокзал лично и предпочитаете оформить абонемент дистанционно, вы можете сделать это с помощью приложения Monapass!
Просто выполните следующие действия.

ВАЖНО: вы должны купить абонемент на смартфоне вашего ребенка, так как вам понадобится подключение к интернету, чтобы получить доступ к билету и подтвердить его в автобусе.

Загрузите со смартфона приложение MONAPASS из магазина iOS или Android и создайте учетную запись Monapass для вашего ребенка.

Следуйте шагам: HOME / TRANSPORT / BUS, выберите продукт PASS Scolaire стоимостью 10 евро.
После проверки документов абонемент будет удаленно загружен на телефон вашего ребенка.
После оплаты вы можете удалить свои банковские данные, чтобы предотвратить нежелательные покупки (Моя информация/Способы оплаты).

После этого смартфон станет единственным средством проверки для вашего ребенка.

Отправляйтесь на одну из остановок в сети Княжества:
1. Посадка в автобус возможна только спереди, если водитель или инспектор C.A.M. не дали на это специального разрешения. Если у вас есть месячный, квартальный или годовой абонемент на бесконтактной карте, вы можете также воспользоваться центральной или задней дверью.
(2) Возьмите билет с собой или попросите водителя.
3. проверьте билет в автоматах и держите его при себе во время поездки.

Все автобусы Монако и лодочный автобус оборудованы валидаторами, которые принимают большинство банковских карт, за исключением карт American Express и Nickel. При проверке просто предъявите валидированную банковскую карту контролеру.

Когда вы подтверждаете банковскую карту на валидаторе, билет не выдается. Если вам необходимо обосновать свою поездку или дебетовую карту, вы можете получить подтверждение оплаты, перейдя на главную страницу нашего сайта и нажав на раздел "История покупок по моей кредитной карте". Вам будет предложено ввести определенное количество цифр с вашей карты, срок действия, а затем выбрать нужный вам день.

Информация, передаваемая вашим банком в режиме реального времени, не совсем точна, поскольку речь идет о денежной сумме, арестованной на день в рамках многократного использования карты в автобусах Монако. В CAM действует система OPEN PAYMENT, которая ограничивает сумму, которую можно потратить с идентифицированной банковской карты в зависимости от того, используется ли она ежедневно, еженедельно или ежемесячно в наших автобусах.

Сумма в 5,50 евро соответствует ежедневному потолку, соответствующему 24-часовому PASS, продаваемому за 5,50 евро.

После полуночи ваша банковская выписка будет скорректирована, чтобы показать сумму, фактически списанную с карты.

Можно сделать одну или несколько пересадок в пределах 30 футов после первой валидации, без ограничений по выбору линии, направления или остановки.
Бесконтактную карту или билет необходимо валидировать КАЖДЫЙ раз. Детальные билеты можно предъявить водителю для выдачи CONTREMARQUE или отсканировать непосредственно на валидаторах с помощью QR-кода.

Чтобы воспользоваться абонементом TER+ Княжество Монако прямо сейчас, просто заполните форму заявки и приложите к ней фотографию, ксерокопию удостоверения личности и справку от работодателя. Заявление можно сдать на выбранной вами станции или в специальных кассах.

Вы также можете отправить заявление по почте по следующему адресу:

SNCF - вокзал Ницца-Вилль
Espace Billettique
Авеню Тьерс
06008 Ницца Cedex 1

Ваша именная карточка будет отправлена вам в течение 10 дней.

Если вы не можете подтвердить свой билет, обратитесь к водителю.
Если ваш билет больше не действителен, вам придется пополнить карту у водителя.
Если билет неисправен, купите новый у водителя. Сохраните чек и обратитесь в наш офис, чтобы получить дубликат вашей карты.
Цветовые индикаторы валидатора:

- Зеленый: ОК, ваш билет подтвержден
- Оранжевый: билет уже подтвержден
- Красный: срок действия билета истек или карта неисправна

Каждый пассажир должен иметь при себе билет, который должен быть подтвержден при посадке, включая бесплатные билеты.
Пассажиры должны предъявлять билет водителю и/или контролеру во всех случаях, когда это требуется.

Невозможно изменить формулы в течение срока действия. Срок должен быть достигнут. Тем не менее, можно покупать заранее, при этом подписка становится активной при первом подтверждении, когда истекает срок действия текущего пакета.

Вход осуществляется через переднюю дверь. Пассажиры, у которых уже есть действующий абонемент (годовой, квартальный или месячный), могут пройти в любую дверь. Если ваш абонемент больше недействителен, вам необходимо связаться с водителем, чтобы исправить ситуацию.

Животные не допускаются в транспортные средства:

• Только мелкие животные, помещенные в сумки или корзины (не более 45 см), допускаются к бесплатному проезду при условии, что они не будут мешать или причинять неудобства пассажирам.
• Собаки должны находиться на поводке и соблюдать правила и законы, действующие в Монако в общественных местах (например, в отношении ношения намордников). Хозяин собаки должен оплатить стоимость ее билета.